Satış ve satış sonrası destek konusunda bölgesinin önden gelen firmalarından birisiyiz. BS-Teknoloji Epson teknik servis izmir süreçlerinin tamamında hızlı ve yerinde teknik servis desteği sağlamaktadır. Böylelikle müşterilerine hızlı ve kaliteli bir hizmet vaat eder.
Yaşanan teknik aksaklıkların tespiti ve hızlı müdahalesi çok önemlidir. Profesyonel iş süreçlerinde aksaklık yaşanmaması firma operasyonları için çok önemlidir. Bu nedenle çalışılan firmalarda teknik kadronun yeterliliği ve anında müdahale gücü dikkate alınması gereken en önemli hususlardandır.
BS-Teknoloji ailesi olarak profesyonel iş hayatımızda teknik ekip ve teknik yeterliliğin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle firmamız, uzman Epson teknik servis izmir ekibi ve geniş ve hızlı müdahale altyapısı oluşturmuştur. Teknik tarafta yaşanan sorunların hızlı ve kaliteli hizmet anlayışı ile çözümlemeyi amaçlamaktadır. https://www.bs-teknoloji.com/
Epson teknik servis İzmir hizmetini sağlamaktayız. Bu hizmet süresince sıkça sorulan sorular:
1- Cihazımda yaşadığım teknik sorunu sizlere ilettiğimde süreç nasıl işlemekte?
Teknik sorununuzu bizlere ilettikten sonra ilgili teknik sizlerle hızlı bir şekilde iletişime geçmektedir. Sorun uzaktan bağlantı yolu ile çözülebilir ise cihazınıza cihazınıza uzaktan bağlanılarak sorun giderilmektedir. Ancak sorun uzaktan bağlantı yolu ile çözülemediği durumlarda adresinize teknik ekibimiz yönlendirilmekte yerinde müdahale öncelikli bir şekilde cihazınızın teknik aksaklığı giderilmektedir.
2- Mürekkep ya da toner teknik destek kapsamına girer mi ?
Cihazınızın mürekkep ya da tonerinin tükenmesi durumunda bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Cihaz modelini bizlere iletmeniz istenecektir. Ardından sizlere mürekkep ve ya tonerle ilgili fiyat bilgisi iletilecektir. Onaylamanız durumunda teknik servis ekibimiz yerinizde talep ettiğiniz ürünün değişimini sağlayacaktır.
3- Kiralama hizmetinde teknik servis hizmeti nasıl işlemektedir?
Kiralama hizmetimizde tüm teknik servis ve parça değişiklikleri firmamıza aittir. Kiralama hizmeti esnasında yaşanan bir teknik sorun durumunda, teknik ekibimiz sizlerle iletişime geçerek yerinizde gerekli teknik / parça desteğini sizlere ücretsiz sağlamaktadır.
4- Yetkili teknik servis müdahalesi neden önemlidir?
Cihazların teknik aksamlarının ve işleyişinin doğru bilinmesi ve teknik servis ekibinin gerekli teknik servis eğitimini tamamlamış olması cihazlarınızın kullanım ömründe önemli bir etkendir. https://www.epson.com.tr/tr_TR/
